Perguntas Frequentes – Brechó Ana Duleh

1. As peças do brechó são novas ou usadas?

Trabalhamos com peças seminovas em excelente estado e, ocasionalmente, com itens novos com etiqueta. Todas passam por uma curadoria criteriosa, garantindo qualidade, estilo e autenticidade.

2. Como funciona a curadoria das peças?

Cada peça é selecionada por uma consultora de imagem com mais de 20 anos de experiência. Avaliam-se o estado de conservação, caimento, relevância no guarda-roupa atual e possibilidades de combinação com outras peças. Nosso objetivo é oferecer estilo com propósito.

3. Como saber se a peça vai servir em mim?

Disponibilizamos medidas detalhadas em cada produto (ombro, busto, cintura, comprimento, etc.), além do tamanho da etiqueta. Nossa equipe está à disposição para orientar você, inclusive com sugestões de caimento.

4. Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim. Aceitamos devoluções dentro de um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

5. As peças são higienizadas antes do envio?

Sim! Todas as peças passam por um processo de higienização profissional e uma checagem de qualidade antes de serem enviadas.

6. Como é feito o envio das peças?

Enviamos para todo o Brasil com rastreamento. O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no site. Também oferecemos retirada gratuita na loja física.

7. Posso comprar pelo WhatsApp ou Instagram?

Sim. Se preferir, envie a referência da peça desejada pelo nosso WhatsApp ou direct do Instagram @brexoanaduleh, e nossa equipe te auxilia com carinho.

8. Vocês recebem roupas para revenda?

Sim, por meio de curadoria e consignação. Avaliamos peças de marcas selecionadas, atuais e em excelente estado. Agende uma avaliação.

9. Peças esgotadas voltam ao estoque?

Geralmente não. Cada peça é única e exclusiva. Se você se encantou, é melhor garantir — depois pode não haver outra igual.

10. É possível reservar uma peça?

Sim! Reservamos por até 24 horas. Após esse período, a peça volta ao estoque. Fale com a gente para combinar.